Cadastro de Cupons de Desconto pelo CCM Extranet

Neste tutorial mostraremos detalhadamente como cadastrar cupons de desconto através do CCM Extranet.

Criando um novo cupom de desconto

O cupom de desconto é uma ferramenta bastante utilizada na fidelização de clientes, e um excelente atrativo para ser utilizado no aplicativo para incentivar que os clientes façam pedidos pelo APP. Neste tutorial, mostraremos o passo a passo de como disponibilizar cupons de desconto para os seus clientes.

Para cadastrar novos cupons, entre no CCM Extranet -> Cadastros -> Cupons, como mostrado na imagem abaixo:

Ao abrir, será mostrada a janela, que lista todos os cupons já cadastrados na plataforma. Clique no botão "Criar cupom" para iniciar a criação do cupom de um novo cupom de desconto.

Ao clicar, será aberta uma nova janela para que você comece a escolher as características do cupom de desconto. A primeira regra é escolher qual será o tipo de desconto que será dado ao cliente, que pode ser um desconto em:

1 - Valor Fixo(Desconto em Reais): Ao utilizar o cupom, o cliente ganhará um desconto de acordo com o valor que for definido. Nesta opção é possível incluir a taxa de entrega gratuita juntamente com o desconto do cupom;

2 - Porcentagem(Desconto em Porcentagem): Ao utilizar o cupom, o cliente ganhará um desconto de acordo com a porcentagem que for definida. Nesta opção também é possível incluir a taxa de entrega gratuita juntamente com o desconto do cupom;

3 - Entrega grátis: Ao utilizar o cupom, a taxa de entrega não será cobrada no pedido;

Após selecionar a opção desejada, clique em "Avançar".

O próximo passo é definir quais clientes poderão utilizar este cupom.

1 - Qualquer cliente cadastrado no aplicativo: Permite que qualquer cliente que possua um cadastro no aplicativo consiga utilizar este cupom em seu pedido;

2 - Apenas o cliente selecionado: Permite que somente o cliente selecionado na lista consiga utilizar este cupom de desconto em seu pedido;

Ao selecionar a opção desejada, clique em "Avançar".

1 - Digite o nome do cupom: No campo indicado pelo número "1", será definido o código do cupom que o cliente precisará inserir no aplicativo para ganhar o desconto. O código será o nome que você digitar.

Observação: Caso prefira, também pode ser utilizado o botão "Gerar cupom aleatório" para que o sistema gere um código aleatório para ser utilizado no cupom.

2 - Cada cliente poderá utilizar este cupom uma única vez: Esta configuração permite que o cliente consiga utilizar este cupom de desconto somente uma vez no aplicativo.

3 - Cada cliente poderá utilizar o cupom quantas vezes quiser: Com esta opção, o cliente conseguirá utilizar este cupom de desconto quantas vezes quiser enquanto ele estiver disponível.

Após escolher a opção desejada, clique em "Avançar".

1 - Quantos cupons estarão disponíveis para uso?: Neste campo será definida a quantidade de usos disponíveis para este cupom. Caso esteja definido 100 unidades neste campo, este cupom poderá ser utilizado 100 vezes.

Observação: Caso o cupom não possua uma quantidade limitada de usos, basta marcar a opção "Quantidade Ilimitada".

2 - Este cupom nunca expira: Com esta opção marcada, seu cupom ficará disponível até que você o inative manualmente ou até que a quantidade disponível definida no campo "1" seja atingida.

3 - Sim, o cupom irá expirar no dia: Esta opção permite que você defina uma data de validade para este cupom.

Caso o cupom de desconto possua uma quantidade limitada de uso e uma data de validade definida, o mesmo ficará ativo até que ocorra uma das condições.

Após escolher a opção desejada, clique em "Avançar".

Por fim, você poderá escolher a última condição para utilização do novo cupom de desconto. Aqui, você poderá optar por:

1 - Qualquer pedido que o cliente fizer: Com esta configuração selecionada, o cupom de desconto poderá ser utilizado em qualquer pedido feito pelo aplicativo.

2 - Válido apenas no primeiro pedido do cliente (cliente novo): Com esta configuração selecionada, o cupom poderá ser utilizado somente no primeiro pedido de novos clientes, ou seja, clientes que já fizeram pedidos pelo aplicativo anteriormente não conseguirão utilizar este cupom no app.

Após escolher a opção desejada, clique em "Avançar". Em seguida, será mostrado um resumo de como ficou configurado o seu cupom de desconto para que você consiga conferir e visualizar as regras que foram selecionadas durante o cadastro, como mostrado na imagem abaixo:

1 - Nessa parte conferimos todos os descontos que o cliente vai receber podendo ser, um valor em porcentagem, outro em reais, os dois com ou sem entrega grátis ou somente um cupom de entrega grátis

2 - Nesse campo podemos ver um resumo das regras que foram escolhidas durante a criação do cupom será mostrado.

Se pode ser qualquer cliente do aplicativo, apenas o cliente que foi selecionado, aniversariante do dia ou aniversariante do mês. (Regra selecionada no print Apenas o cliente selecionado).
Nesta regra vamos colocar se os clientes podem usar o cupom quantas vezes quiser em um mesmo cadastro ou apenas uma única vez por cadastro. (Regra selecionada no print Apenas uma vez por cadastro).
No campo a seguir podemos seria a regra de limite de uso por unidade, então determinamos uma quantidade de unidades e os clientes conseguiram usar até aquele tanto inserido, também poderia ser selecionado a opção de sem quantidade limitada, então os cupons poderiam ser selecionados até que ele expire, seja excluído ou inativado. (Regra selecionada no print Sem quantidade limitada de uso).
Após o procedimento acima, podemos conferir a regra de data de validade do cupom, no caso se ele tem uma data de validade determinada ou ele nunca expira.(Regra selecionada no print O cupom nunca expira, até que seja inativado).
Neste campo poderíamos selecionar qualquer cliente independente se já tenha se cadastrado ou se tenha pedidos no app, na outra opção seria apenas para clientes novos que podem ter um cadastro, porém que ainda não tenham realizado seu primeiro pedido. (Regra selecionada no print Qualquer pedido do cliente, independente já tenha feito algum pedido ou não).

3 - No local indicado pelo número "2", caso queira, é possível disponibilizar este cupom somente em dias e horários específicos da semana, sempre respeitando as regras configuradas no cupom.

4 - Colocando um valor nesse campo vamos definir um valor para que o cliente só consiga usar o cupom caso esteja acima desse valor de pedido mínimo.

5 - Nessa opção o cupom aparecerá no aplicativo como sugestão no aplicativo como mostrada nas imagens abaixo. (Somente será mostrado como sugestão caso o cliente do aplicativo esteja cumprindo todas as regras mostradas no item 2).

Observação: Caso a opção de mostrar como sugestão no aplicativo não esteja marcado, o cliente não conseguirá ver o cupom na tela de sugestão de cupons, porém caso ele saiba o nome do cupom ele irá conseguir usar normalmente.

6 - Marcando essa opção poderemos medir a eficácia do cupom, verificar se está sendo usado pelos clientes do aplicativo.

Caso esteja tudo OK com o seu novo cupom de desconto, basta clicar em "Salvar Cupom".

Tela dos Cupons Cadastrados

Cupom sendo mostrado no app

Com o cupom criado, o mesmo poderá ser visto dentro do aplicativo caso todas as regras estejam sendo cumpridas e esteja marcado a opção para que o cupom apareça como sugestão dentro do aplicativo.