⚙️Integração iFood
Centralize o recebimento de pedidos e facilite a gestão da sua loja
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Com o módulo integrador iFood todos os pedidos do iFood irão aparecer dentro do gestor CCM Pedidos.
Centralização dos pedidos e redução de erros
Simplificação da gestão e unificação de relatórios financeiros
Padronização de impressão
Atenção! O integrador iFood é um módulo adicional pago - Para habilitá-lo é necessário entrar em contato com nossos canais de atendimento.
Serviço de configuração iFood: R$100,00 - Opcional
Pago uma única vez - Um de nossos técnicos irá fazer toda a configuração no CCM e no iFood, inclusive preencher os códigos PDV.
Pedidos agendados iFood
Despacho / Pronto para retirar
Abertura / Fechamento automático da loja no iFood
Chat e notificações iFood (Widget)
Recebimento de Multiplas Marcas dentro do iFood
Solicitação de Motoboy do iFood Entrega Fácil - Em breve
Siga o passo a passo para habilitar e configurar a integração iFood
Solicitar o módulo ao suporte CCM via Whatsapp, telefone ou e-mail suporte@ccmpedidoonline.com.br
Na tela que surgir clique no botão Autorizar o integrador no Painel do Parceiro.
Após fazer login no Painel do Parceiro clique em Autorizar.
Copie o Código que apareceu na tela do Portal e cole no Integrador.
A integração já está configurada! - Agora você poderá opcionalmente acessar o portal do iFood e inserir os códigos PDV de cada produto e complemento para poder usar todos os recursos da integração.
Muita atenção!
O código PDV preenchido no cadastro do iFood e no sistema CCM deverá sempre ser o mesmo, ou seja, você pode escolher o código PDV como preferir, desde que sejam iguais em ambos os sistemas, por exemplo:
COCA COLA 2L
Código PDV no iFood: 123
Código PDV no CCM: 123
Lembre-se que um produto no iFood precisa ser um produto no CCM assim como um complemento no iFood deverá ser um adicional do CCM.
Para pizzarias o procedimento de códigos PDV é mais complexo - sendo necessário passos adicionais para que o sistema CCM identifique as categorias e sabores das pizzas.
No iFood os sabores das pizzas são tratados como adicionais no sistema CCM, portanto você deverá cadastrar um Tipo de adicional com qualquer nome (Sabor Pizza por exemplo) e incluir nele todos os sabores como adicionais comuns. Note que não é necessário vincular esses adicionais a nenhum produto no sistema CCM, assim como os valores não precisam ser iguais ao que estão no iFood.
No Código PDV da Categoria Pizzas do iFood é necesário incluir o código PDV de um Produto comum do CCM, seja ele visível ou não para os clientes.
Por exemplo, cadastre no CCM um produto com o nome Pizza, e com valor 0,00, define seu código PDV para o mesmo escolhido na categoria Pizzas do iFood.
Bordas e Massas da pizza
O iFood une em apenas um complemento as combinações de Bordas e Massas, por exemplo Borda Catupiry + Massa Tradicional - Portanto é necessário cadastrar cada uma dessas combinações como adicional único no sistema CCM.
Modelo do cadastro de Pizzas no iFood
Se a sua loja não utiliza o modelo tradicional de categoria de pizzas do iFood, então você poderá fazer a vinculação dos códigos PDV usando apenas a lógica de Produto Base + complementos. Por exemplo:
Produto Pizza Grande
Complementos: Todos os sabores (Não é necessário vincular os sabores no CCM, apenas cadastrar e inserir o código PDV).
Você poderá contratar opcionalmente o Serviço de Configuração iFood, nesse caso um de nossos técnicos irá analisar seu cardápio e preencher o Código PDV de todos os Produtos e Complementos no iFood.
Valor do serviço: R$ 100,00
Prazo: 3 dias úteis
Veja abaixo as capturas de tela dos procedimentos descritos acima.
Não é necessário fazer nenhuma configuração para as formas de pagamento, o sistema CCM irá fazer essa configuração automaticamente, criando novas formas quando for preciso.
Qualquer desconto aplicado no iFood será exibido na totalização do pedido, na tela e na impressão.
Novos campos na impressão do pedido e na tela
Cód. Ifood - Identificador do pedido no iFood - Usado para resolver problemas na Central de atendimento iFood.
Cód. Seg. - Código de segurança do entregador - Usado para confirmar que o entregador está retirando o pedido certo na loja.
No topo da impressão a informação "Pedido iFood" é destacada.
Informações especificas de agendamento estarão presentes nas observações gerais do pedido no rodapé da impressão.
Você pode configurar até 10 marcas virtuais para integrar dentro da mesma loja CCM, para fazer esta configuração clique no botão de Status da loja iFood -> Configurar aplicativo iFood.
O nome da loja em que o cliente fez o pedido será exibido na impressão do pedido e também ao lado direito do pedido.
Atenção! Não existe essa separação lógica nos relatórios - Se você precisar de gestão independente para cada marca virtual no iFood, será necessário adiquirir uma filial no CCM.
Desative a impressão do Gestor de pedidos iFood - Isso irá padronizar suas impressões no modelo CCM.
Habilite o modo invisível no Gestor de pedidos do iFood - Isso irá impedir que o Gestor de pedidos do iFood aceite pedidos antes do CCM, evitando erros de impressão.
Desative o aceite automático do Gestor de pedidos iFood - Se não for possível habilitar o modo invisível, então apenas desligue o aceite automático do iFood para que o CCM aceite antes do Gestor do iFood.
Use o Widget iFood oficial - O próprio iFood já disponiiliza um Widget oficial que fica visível o tempo todo no sistema. Com o Widget você pode dispensar totalmente o uso do Gestor de pedidos iFood. Atenção - Se você usar o Widget oficial do IFood lembre-se de desligar o Widget do integrador CCM para não ouvir as notificações duas vezes.
Se sua loja utiliza o integrador iFood + Módulo Fiscal CCM então sempre será necessário configurar o códigos PDV para que o sistema entenda quais são os parâmetros fisicais dos produtos e complementos que vieram do iFood.
No gestor CCM Pedidos acesse o ícone de Configurações -> Configurar integrador iFood Aguarde o download do integrador e as configurações iniciais automáticas.
Os sons de notificação e o Widget de Chat estarão disponíveis dentro do integrador, basta clicar no Status da loja para acessar.
É possível desligar o integrador do iFood a qualquer momento - mesmo sem a intervenção do suporte CCM. Use o botão das configurações do gestor CCM Pedidos.
