Criando uma conta no WhatsApp Business

Neste tutorial mostraremos o passo a passo para fazer a criação da sua contano WhatsApp Business.

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Criando uma conta no WhatsApp Business

Neste tutorial mostraremos o passo a passo para fazer a criação da sua contano WhatsApp Business.

Introdução

Caso esteja migrando do WhatsApp normal para o WhatsApp Business, este tutorial deve ser realizado somente após que você tenha realizado o BACKUP de suas conversas, pois não nos responsabilizamos por eventuais perdas de conversas potencialmente importantes.

Ainda não fez o backup das suas conversas do WhatsApp? para ver o tutorial.

Como fazer a criação da conta?

Passo 1: Instale o WhatsApp Business em seu celular. Toque em "Concordar e continuar" e, em seguida, em "Continuar". O aplicativo solicitará algumas permissões. Toque sempre em "Permitir".

Passo 2: Agora, entre com o número de telefone (com DDD) da sua empresa e toque em "Avançar". Confirme o número e toque em "Continuar".

Passo 3: O WhatsApp Business informa que pode acessar as suas mensagens para confirmar o seu número sem precisar digitar o código manualmente. Para isso, toque em "Continuar" e em "Permitir".

Passo 4: Caso o número esteja em outro aparelho, digite o código recebido por SMS para confirmar o número. Caso possua backup, é possível restaurálo. Para isso, toque em "Conceder permissão" para autorizar o WhatsApp Business a acessar os seus arquivos do Google Drive.

Passo 5: Insira o nome da sua empresa e foto de perfil e toque em "Avançar". Uma mensagem informa que, posteriormente, não será possível alterar o nome. Toque em "OK".

Configurando o perfil no WhatsApp Business

Passo 1: Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, toque em "Configurações".

Passo 2: Vá em "Configurações da empresa" e toque em "Perfil".

Passo 3: Toque sobre o ícone da câmera para adicionar ou alterar a foto de perfil da sua empresa. Você pode abrir a câmera para tirar uma nova foto ou escolher uma imagem da galeria.

Passo 4: Digite o endereço da sua empresa e toque em "Definir localização no mapa". Agora, escolha se você quer usar a localização encontrada ou definir a posição manualmente. Para isso, toque em "Definir local".

Passo 5: Logo abaixo, selecione a categoria da sua empresa e digite uma descrição. Para editar o horário de atendimento, toque sobre o ícone do lápis e em "Horário".

Passo 6: Toque sobre a opção desejada. Caso tenha escolhido "Aberto no horário selecionado", será necessário definir os dias da semana e hora de início e fim do expediente.

Passo 7: Na sequência, digite o e-mail, o seu site de pedidos e, por fim, toque em "Salvar", no canto superior direito da tela.

Configurando as mensagens automáticas

Passo 1: Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela, logo após, toque em "Configurações".

Passo 2: Vá em "Configurações da empresa" e toque em "Mensagem de ausência".

Ative a opção "Mensagem de ausência". Para editar mensagem padrão, toque sobre o ícone do lápis. Em seguida, digite o texto desejado e toque em "OK".

Passo 4: Toque em "Enviar sempre" para selecionar quando a mensagem deve ser enviada. Selecione a opção desejada e, por fim, toque em "Salvar".

Passo 5: Voltando às configurações da empresa, toque em “Mensagem de saudação”. Ative o recurso em “Enviar mensagem de saudação” e toque sobre o ícone do lápis para editar o texto padrão.

Passo 6: Digite a mensagem desejada e toque em "OK". Agora, toque em "Salvar".

Passo 7: Em "Respostas rápidas" você pode criar atalhos para enviar mensagens padrão. Toque sobre o "+", no canto inferior direito da tela, para criar um novo atalho.

Passo 8: Digite a mensagem e, logo abaixo, o atalho desejado e toque em "Salvar". Na tela de bate-papo, basta digitar "/" e selecionar a resposta rápida. O texto será preenchido e poderá ser enviado normalmente.

Com todos os procedimentos feitos, sua mensagem automática estará configurada e será enviada automaticamente quando seu cliente entrar em contato com você através do WhatsApp.