# Bem-vindo(a) a CCM Pedidos
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**A instalação e a configuração inicial do sistema foram realizadas pela nossa equipe de suporte**. A partir de agora, este espaço servirá de apoio para entender como tudo funciona, tirar dúvidas e aproveitar melhor as soluções disponíveis.
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### 🏁 **Por onde começar?**
Após a instalação, alguns programas essenciais já ficam disponíveis em seu computador, prontos para uso:
> * **CCM Pedidos** – onde você recebe e organiza os pedidos.
> * **CCM Extranet** – painel de gestão para acompanhar vendas, produtos e relatórios.
> * **CCM Mensageiro** – integração para envio automático de mensagens aos clientes.
> * **Suporte CCM** – ferramenta de acesso remoto utilizada pela nossa equipe para suporte.
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Recomendamos acessar o manual **Primeiros Passos com a Plataforma**. Nele, você vai entender para que serve cada programa da CCM e como utilizá-los no dia a dia.
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Além disso, aqui na Central de Ajuda você encontrará:
> * Guias detalhados de uso do sistema
> * Configurações e cadastros importantes
> * Funcionalidades extras para melhorar sua operação
> * Novidades e atualizações da plataforma
Sempre que precisar, conte também com nossos canais de suporte para te ajudar.
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## 💻 Requisitos dos Sistemas
Para garantir o bom funcionamento da plataforma CCM Pedidos, estabilidade do sistema e melhor desempenho no dia a dia, recomendamos que o computador atenda aos requisitos abaixo.
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📌 **Importante:** equipamentos abaixo do recomendado podem funcionar, mas podem apresentar lentidão ou instabilidade.
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⚠️ Requisitos mínimos
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* **Sistema operacional:** Windows 7 Service Pack 1 (64 bits)
* **Memória RAM:** 8 GB
* **Armazenamento:** SSD com no mínimo 240 GB
* **Processador:**
**Intel:** Core i3 de 10ª geração ou superior
**AMD:** Ryzen 3 (5ª geração ou superior)
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👉 Pode funcionar para operações mais simples, porém com desempenho reduzido.
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✅ Requisitos recomendados
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* **Sistema operacional:** Windows 10 ou superior (64 bits)
* **Memória RAM:** 8 GB ou mais
* **Armazenamento:** SSD com no mínimo 240 GB
* **Processador:**
**Intel:** Core i5 de 8ª geração ou superior
**AMD:** Ryzen 5 (3ª geração ou superior)
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{% hint style="success" %}
👉 Ideal para uso contínuo, maior volume de pedidos e melhor desempenho geral.
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## **Dúvidas?**
Ficou com alguma dúvida? Para agilizar o atendimento, o ideal é chamar no grupo de suporte do WhatsApp da sua loja. Assim, você será atendido com muito mais rapidez. \
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Ou se preferir entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo:
* **Telefone:** (17) 3600-9682
* **E-mail:**
