# Bem-vindo(a) a CCM Pedidos

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**A instalação e a configuração inicial do sistema foram realizadas pela nossa equipe de suporte**. A partir de agora, este espaço servirá de apoio para entender como tudo funciona, tirar dúvidas e aproveitar melhor as soluções disponíveis.
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## **Por onde começar?**

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Após a instalação, alguns programas essenciais já ficam disponíveis em seu computador, prontos para uso:

> * <mark style="color:$danger;">**CCM Pedidos**</mark> – onde você recebe e organiza os pedidos.
> * <mark style="color:$warning;">**CCM Extranet**</mark> – painel de gestão para acompanhar vendas, produtos e relatórios.
> * <mark style="color:$success;">**CCM Mensageiro**</mark> – integração para envio automático de mensagens aos clientes.
> * <mark style="color:blue;">**Suporte CCM**</mark> – ferramenta de acesso remoto utilizada pela nossa equipe para suporte.

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th data-hidden data-card-target data-type="content-ref"></th><th data-hidden data-card-cover data-type="image">Cover image</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>🚀 Primeiros Passos</strong></td><td><a href="primeiros-passos-ccm-pedido-online">primeiros-passos-ccm-pedido-online</a></td><td><a href="https://1003358175-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MDKxuyONXreRvqLlMPi%2Fuploads%2FW4MHx17qmZOhGXHOdsly%2Facc134da-08e0-4343-aff7-3b52b850d585.png?alt=media&#x26;token=8be1f339-7092-4fa4-b7da-e07121b83951">acc134da-08e0-4343-aff7-3b52b850d585.png</a></td></tr><tr><td><strong>📞 Precisa de ajuda?</strong></td><td><a href="suporte/precisa-de-ajuda">precisa-de-ajuda</a></td><td><a href="https://1003358175-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MDKxuyONXreRvqLlMPi%2Fuploads%2Fde6oyfHDAogRl31aLKXt%2F86db7b2d-88ec-43f1-a5da-683ff867db85.png?alt=media&#x26;token=325abcc0-d0ae-4aa2-8709-a222483dff30">86db7b2d-88ec-43f1-a5da-683ff867db85.png</a></td></tr></tbody></table>

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Recomendamos acessar o manual **Primeiros Passos com a Plataforma**. Nele, você vai entender para que serve cada programa da CCM e como utilizá-los no dia a dia.
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Além disso, aqui na Central de Ajuda você encontrará:

> * Guias detalhados de uso do sistema
> * Configurações e cadastros importantes
> * Funcionalidades extras para melhorar sua operação
> * Novidades e atualizações da plataforma

Sempre que precisar, conte também com nossos canais de suporte para te ajudar.

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## Requisitos dos Sistemas

Para garantir o bom funcionamento da plataforma CCM Pedidos, estabilidade do sistema e melhor desempenho no dia a dia, recomendamos que o computador atenda aos requisitos abaixo.

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📌 **Importante:** equipamentos abaixo do recomendado podem funcionar, mas podem apresentar lentidão ou instabilidade.
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⚠️ Requisitos mínimos

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* **Sistema operacional:** Windows 7 Service Pack 1 (64 bits)
* **Memória RAM:** 8 GB
* **Armazenamento:** SSD com no mínimo 240 GB
* **Processador:**

**Intel:** Core i3 de 10ª geração ou superior

**AMD:** Ryzen 3 (5ª geração ou superior)

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{% hint style="danger" %}
👉 Pode funcionar para operações mais simples, porém com desempenho reduzido.
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{% endcolumn %}

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✅ Requisitos recomendados

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* **Sistema operacional:** Windows 10 ou superior (64 bits)
* **Memória RAM:** 8 GB ou mais
* **Armazenamento:** SSD com no mínimo 240 GB
* **Processador:**

**Intel:** Core i5 de 8ª geração ou superior

**AMD:** Ryzen 5 (3ª geração ou superior)

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{% hint style="success" %}
👉 Ideal para uso contínuo, maior volume de pedidos e melhor desempenho geral.
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{% endcolumn %}
{% endcolumns %}

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## **Dúvidas?**

Ficou com alguma dúvida? Para agilizar o atendimento, o ideal é <mark style="color:$success;">chamar no grupo de suporte do WhatsApp da sua loja</mark>. Assim, você será atendido com muito mais rapidez. \
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Ou se preferir entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo:

* **Telefone:** (17) 3600-9682
* **E-mail:** <suporte@ccmpedidoonline.com.br>
  {% endcolumn %}

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<figure><img src="https://1003358175-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MDKxuyONXreRvqLlMPi%2Fuploads%2FwS6TniVrfmVnp1NzI3OI%2Fccm%20pedidos%20cinza.png?alt=media&#x26;token=c8028e55-7f1a-4b5c-af3b-9c70f104e01b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endcolumn %}
{% endcolumns %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.ccmpedidoonline.com.br/master.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.