🛵Rastreio de Entregadores

Este manual mostrará como habilitar o Rastreio de Entregadores na plataforma, para que você possa selecionar o entregador disponivel e verificar como esta a entrega do pedido do cliente.

Habilitando o Rastreio de Entregadores.

Para habilitar o Rastreio de Entregadores, é necessário cadastrar cada entregador no sistema , e habilitar o Controle de entregadores, para isso clique no manual abaixo:

📊Controle de Entregadores

Após habilitar o controle de entregadores abra o CCM Retaguarda e clique na opção Configurar Entregas:

Na tela que surgir, serão exibidas as opções "Controlar Entregadores" e "Habilitar rastreamento dos motoboys na CCM Pedidos e APP do Cliente" mostradas no imagem abaixo:

Habilite as duas opções indicadas na imagem acima.

Configurando a Latitude e Longitude da loja

A configuração dos dados de localização do estabelecimento é fundamental para o funcionamento do rastreio de entregadores.

Exemplo de Latitude, longitude: -20.9504968,-48.4837058,

Temos um exemplo de como é adquirido a Longitude e Latitude o manual abaixo:

Habilitando taxa de entrega por distância

Obtendo a localização da loja através de um celular com Android ou iOS

É possível usar um Link fornecido pela CCM para obter a localização do estabelecimento quando o celular está dentro da loja, para fazer este procedimento siga os passos a seguir.

CCM Retaguarda -> Configurar Entregas. Clique sobre a opção Obter localização do restaurante.

Será exibido um QRCode, basta ler com a câmera do celular, ou com app de leitura de QRCode. Após a leitura do Qr Code, será exibido o site abaixo:

Basta clicar sobre a opção Obter localização e copiar as duas coordenadas que são exibidas abaixo do Mapa.

Atenção! Certifique-se que o serviço de localização do aparelho esteja habilitado antes de clicar em Obter localização. Confirme no mapa se o local está correto, ou então ajuste clicando na posição adequada.

Abre a tela de entregadores ao aceitar o pedido:

Esta opção permite você selecionar o entregador cadastrado no sistema para entregar o pedido.

Na CCM Pedido, após aceitar o pedido, será exibida a tela abaixo, para selecionar o entregador que fará a entrega:

Para seleciona o entregador neste tela, eles precisam estar cadastrados na plataforma, esta parte ensinamos no manual abaixo:

📊Controle de Entregadores

Como realizar o rastreio de entregadores?

Primeiramente o entregador deve baixa o aplicativo abaixo no celular dele:

LogoCCM Entregadores - Apps on Google PlayGooglePlay

Logo após baixar o app, ele dever realizar o login com os dados disponibilizados pelo restaurante quando foram cadastrados:

Realizando o login, ela terá acesso os pedidos que forem atribuidos a ele no momento da seleção dos entregadores.

Clicando sobre o pedido ele porem ver o endereço onde deve ser entregue o pedido. Para finalizar a entrega de um pedido basta Arrastar o botão Finalizar pedido para a Esquerda.

Desta forma o pedido será mostrado como finalizado.

Dúvidas comuns

Esta ferramenta me conecta com entregadores terceiros?

Não, o app CCM Entregadores não conecta seu estabelecimento com entregadores terceiros, a ferramenta deverá ser utilizada somente com entregadores da própria loja.

O aplicativo CCM Entregadores está disponível para iOS

Não, o app está disponível somente para Android.

O rastreio de entregadores possuí algum custo adicional?

Não, esta funcionalidade está disponível gratuitamente para todos os clientes da CCM.

Dúvidas?

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo ou pelo grupo de suporte no WhatsApp!

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