NuPay - Tuna

Solução de pagamento para compras online do Nubank

Como funciona?

O NuPay é a nova solução de pagamento online do Nubank que permite aos clientes realizarem compras na sua loja (app, site, robo de atendimento) diretamente pelo app Nubank, sem fornecer dados bancários à loja. O sistema proporciona mais segurança, elimina a o risco de fraude e facilita o poder de compra, beneficiando tanto clientes quanto lojistas.

Mais detalhes sobre a solução de pagamentos NuPay. Acesse o site do Nubank

Benefícios do NuPay

• Aumente suas vendas. A comodidade oferecida aos clientes tem o potencial de aumentar seu faturamento.

• Geralmente o Nubank disponibiliza um crédito adicional somente para pagamentos NuPay.

• Eliminação dos custos com intermediários, ferramentas antifraude e chargeback.

• Sem mensalidade.

• Sem tarifas de saque.

• Repasse automático no próximo dia útil em horário comercial.

• Taxa fixa de 4,9% por transação.

• Integração completa com a plataforma CCM em vendas e cancelamentos.

Como aparece para os clientes

Seus clientes poderão optar pela forma de pagamento NuPay ao finalizar um pedido.

Como aparece para o estabelecimento

👩‍💻No programa CCM Pedidos, será mostrada a forma de pagamento NuPay.

🖨️ Na impressão, será mostrada a forma de pagamento NuPay e a mensagem, "Não cobrar do cliente".

🔗 Nas integrações, é possível incluir um código PDV na forma de pagamento NuPay.

Cadastro na Tuna

O NuPay e o Pix automático Tuna usam a mesma conta Tuna

Caso já possua cadastro por conta do PIX Automatico, basta ativar a forma de pagamento NuPay no CCM Retaguarda -> Cadastros -> Formas de pagamento -> NuPay

Atenção, Para que a integração CCM & Tuna Pay funcione é necessário que seu cadastro na Tuna seja feito exclusivamente pelo Link abaixo. Ou seja não será valido se você já tiver feito um cadastro na Tuna por outro link.

Preencha atentamente o formulário de cadastro da Tuna, cuidado para não errar nenhuma informação, pois isso poderá atrasar a validação dos dados.

O link abaixo é somente para clientes CCM

https://ccmpedidoonline.com.br/cadastroTuna

Após preencher o formulário, aguarde até 3 dias úteis para que as informações sejam validadas. ✅ Geralmente o cadastro é aprovado no mesmo dia.

A equipe CCM Pedidos entrará em contato quando o processo de cadastro estiver concluído e o pagamento NuPay estiver pronto para uso.

Dúvidas comuns

O que é Tuna Pagamentos ou Tuna Pay?

Tuna Pagamentos é a empresa responsável pelo processamento dos pagamentos Pix e NuPay. Você pode obter mais informações sobre a Tuna acessando o site.

Já uso o Pix automático Tuna, preciso de um novo cadastro na Tuna?

Não precisa. Se você já tem o cadastro na Tuna, basta ativar a forma de pagamento no CCM Retaguarda -> Cadastros -> Formas de pagamento -> NuPay.

A CCM intermedia o pagamento?

Não. A CCM faz somente a integração com a empresa Tuna Pagamentos, que é especialista no processamento de pagamentos online. A Tuna fica responsável pelo recebimento e repasse dos valores.

Como acompanho as vendas? Tem um painel?

Sim, após a conclusão do cadastro você receberá um e-mail com os dados de acesso ao painel da Tuna. É possível visualizar todas as transações e ver o calendário de repasses.

Tem algum custo na mensalidade?

Não, a CCM não cobra nenhum valor adicional para uso do NuPay automático Tuna.

O NuPay Tuna é seguro?

Sim, o estabelecimento só receberá o pedido após a confirmação do pagamento.

O que acontece se o cliente não pagar?

Se o pedido não for pago até a expiração, o pedido será cancelado automaticamente e não será enviado ao estabelecimento.

Posso usar o NuPay sem o Pix Tuna?

Sim. É possível usar Pix Tuna, e o NuPay separadamente.

Como fazer o estorno de um pedido pago pelo NuPay?

Só é possível efetuar estornos através do CCM Retaguarda -> Menu principal -> Pagamento online cartão e pix / cancelamentos, procure a transação e clica em estornar.

Ao cancelar/recusar um pedido no CCM Pedidos, ele é estornado automaticamente?

Não. Por motivos de segurança, somente o CCM Retaguarda pode fazer o estorno (devolução) do pagamento para seu cliente. Acesse o menu Principal -> Consultas e cancelamentos pagamento online

Pensado para a sua segurança Todas as operações de estorno são registradas e estão disponíveis no Relatório de movimentações do CCM Extranet.

E se eu não quiser mais usar?

Você pode parar de usar a qualquer momento, basta desmarcar a opção no CCM Retaguarda -> Cadastros -> Formas de pagamento.

Meu cadastro não foi aprovado

A empresa Tuna Pagamentos poderá recusar seu cadastro se as informações fornecidas estiverem incorretas, ou por outro motivo não informado. Consulte os termos da Tuna em

https://dev.tuna.uy/terms

O que é repasse D+1

Os repasses dos valores recebidos acontecem sempre no próximo dia útil.

Como integrar no meu sistema de gestão?

É possível definir um código PDV para a forma de pagamento NuPay, basta acessar o CCM Retaguarda -> Cadastros -> Formas de Pagamento.

Dúvidas?

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo ou pelo grupo de suporte no WhatsApp!

• Telefone da empresa CCM Pedidos: (17) 3600-9682

• E-mail: [e-mail]