Contatos para Campanhas
Como usar seus contatos para fazer campanhas no WhatsApp!
🧾- Introdução
Na ferramenta Campanhas do WhatsApp, há a opção de importar um arquivo XLSX (Excel) para carregar os números da sua campanha. Dessa forma, você pode criar seu próprio filtro com seus números personalizados.
📩- Importando os números
Caso você já tenha uma lista de clientes com o número de WhatsApp de cada um, é possível importar esses contatos facilmente. Para isso, selecione o filtro “Importar os números de um arquivo Excel (XLSX)”, disponível na lista de filtros.
Ao selecionar a opção da lista 'Importar números de um arquivo Excel (XLSX)', a tela abaixo será aberta. Em seguida, clique na opção 'Localizar' para selecionar o arquivo Excel em seu computador.
O arquivo deve conter uma coluna com um dos seguintes nomes: celular, whatsapp, zap, fone, phone ou telefone.
Assim, o sistema conseguirá reconhecer corretamente os números. A imagem acima mostra um exemplo de como o arquivo deve estar configurado.
AVISO: Recomendamos que seja utilizado esta função com Moderação e Responsabilidade. Envie no máximo 100 números por planilha.
Após selecionar o filtro ou o arquivo Excel, é possível visualizar a quantidade de contatos atingidos no campo Clientes Selecionados.
🌐- Como exportar uma lista de contatos:
Vamos te mostrar uma forma bem simples de conseguir uma lista de contatos e exporta-la para utilizar nas campanhas.
Contatos do Google
Para isso, vamos utilizar os Contatos do Google. Vamos exportar uma lista dos seus contatos! Neste vídeos abaixo é mostrado onde iremos acessar para exportar esta lista:
Será aberta esta tela com todos os seus Contatos salvos no seu e-mail.
LEMBRETE: Verifique o e-mail que está conectado. Os contatos que você precisa podem estar salvos em outro e-mail.
Após clicar em Exportar, deixe selecionada a opção CSV do Google e, em seguida, clique em Exportar.
Será realizado o download da lista, que ficará salvo na pasta Downloads do seu computador.
A lista em mãos, você pode entrar em contato com o nosso suporte com a seguinte mensagem:
Se necessário altere a mensagem mas deixe o contexto que deseja alterar o formato do arquivo de CSV para XLSX.
Com isso, nossa equipe irá alterar o formato do arquivo e enviar-lhe a planilha pronta para que você possa utilizá-la e importá-la na campanha.
❓- Dúvidas comuns:
Dúvidas?
Ficou com alguma dúvida? Para agilizar o atendimento, o ideal é chamar no grupo de suporte do WhatsApp da sua loja. Assim, você será atendido com muito mais rapidez.
Ou, se preferir, entre em contato agora mesmo pelo nosso número abaixo.
Telefone: (17) 3600-9682
E-mail: [email protected]
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