Cupons de Desconto
Neste tutorial mostraremos detalhadamente como cadastrar cupons de desconto através do CCM Extranet.
🆕 Para que server os Cupons de Desconto?
O cupom de desconto serve para dar desconto aos clientes e incentivar que eles façam pedidos pelo aplicativo.
Usar cupons é uma forma simples de:
Atrair mais pedidos pelo APP
Incentivar o cliente a comprar novamente
Realizar divulgações especias usando os cupons
Neste manual, você vai ver passo a passo como criar um cupom de desconto no CCM Extranet.
🎫 Como acessar a tela de Cupons
Entre no CCM Extranet
Clique no menu Marketing, e depois clique em Cupons
Você estará na tela onde é possível criar, editar e gerenciar os cupons de desconto, conforme mostrado na imagem abaixo:
Ao acessar essa tela, o sistema vai mostrar uma lista com todos os cupons de desconto já cadastrados.
⚠️ Importante: Se nenhum cupom tiver sido criado ainda, essa lista vai aparecer vazia assim como na imagem acima, Isso é normal.
Para criar um novo cupom de desconto, localize o botão “Criar cupom” e clique nele.
🦶 Passo a passo:
Para criar um cupom de desconto, é preciso seguir alguns critérios básicos, que serão explicados ao longo deste manual.
🔗 Quais serão os benefícios do cupom?
Nesta tela, você define qual desconto o cupom vai dar para o cliente. Você deve escolher apenas uma opção.
Opção 1: Desconto em Reais
Use essa opção quando quiser dar um valor fixo de desconto.
Exemplo: R$ 5,00 de desconto R$ 10,00 de desconto
Como preencher:
Selecione Desconto em Reais
No campo Valor de desconto do cupom, digite o valor do desconto (somente números)
☑️ Entrega Grátis (opcional) Se marcar essa opção, além do desconto em reais, o cliente não pagará a taxa de entrega.
Opção 2: Desconto em Porcentagem
Use essa opção quando quiser dar um desconto em % sobre o valor do pedido.
Exemplo: 10% de desconto 20% de desconto
Como preencher:
Selecione Desconto em Porcentagem
No campo % de desconto do cupom, digite a porcentagem desejada
☑️ Entrega Grátis (opcional) Se marcar essa opção, o cliente também não pagará a taxa de entrega.
Opção 3: Somente Entrega Grátis
Use essa opção quando o cupom for apenas para zerar a taxa de entrega.
⚠️ Importante: Ao escolher essa opção, não é aplicado desconto em valores ou porcentagem, apenas a entrega grátis.
Depois de escolher, clique em Avançar.
🔗 Quem poderá usar este cupom?
Aqui você define quem pode usar o cupom.
Opção 1: Qualquer cliente cadastrado no aplicativo
Use essa opção se o cupom puder ser usado por todos os clientes, sem exceção.
Não é necessário selecionar ninguém
Qualquer cliente do app poderá usar o cupom
Essa é a opção mais simples.
Opção 2: Prefiro decidir quem pode usar este cupom
Use essa opção quando quiser que apenas clientes específicos possam usar o cupom.
Como fazer:
Selecione essa opção
Use o campo de busca para procurar o cliente pelo nome ou telefone
Selecione o cliente desejado na lista
⚠️ Apenas o cliente selecionado conseguirá usar esse cupom. É possível selecione apenas 1 cliente.
Depois de escolher, clique em Avançar.
🔗 Nome do cupom e forma de uso
Aqui você define o código que o cliente vai digitar no aplicativo e quantas vezes o cupom pode ser usado por cliente.
Dê um nome para o cupom
Exemplos de nome:
BEMVINDO10
DESCONTO5
PROMOAPP
Você pode:
Digitar o nome manualmente ou
Clicar em Gerar nome aleatório, se não quiser criar um nome
Como este cupom será utilizado?
Opção 1: Este cupom só pode ser usado uma única vez
O cliente usa o cupom uma vez
Depois disso, o cupom não funciona mais para ele
Essa opção é a mais comum.
Opção 2: Este cupom pode ser usado várias vezes
O cliente pode usar o mesmo cupom mais de uma vez
O cupom continua válido enquanto houver quantidade disponível
⚠️ Observação: válido enquanto houver cupons disponíveis.
Depois de escolher, clique em Avançar.
🔗 Quantidade de cupons e validade
Aqui você define quantas vezes esse cupom pode ser utilizado no total e se o cupom vence ou não.
Quantos cupons estarão disponíveis para uso?
Você pode:
Digitar uma quantidade fixa (exemplo: 100 cupons)
Ou marcar Quantidade ilimitada, se quiser que não tenha limite
Este cupom possui data de validade?
Opção 1: Esse cupom nunca expira
O cupom ficará ativo sem data final
Só deixará de funcionar se for desativado manualmente
Opção 2: Sim, ele irá expirar na data…
Selecione essa opção
Informe a data de vencimento do cupom
Após essa data, o cupom não poderá mais ser usado.
Clique em Avançar.
Depois de escolher, clique em Avançar.
🔗 Este cupom é válido para:
Aqui você define em quais situações o cupom pode ser usado.
Opção 1: Qualquer pedido que o cliente fizer
O cupom funciona em qualquer pedido
Não importa se é o primeiro ou não
Opção 2: Válido apenas no primeiro pedido de um cliente novo
O cupom só funciona para clientes que nunca fizeram pedido
Se o cliente já pediu antes, o cupom não será aceito
Depois de escolher, clique em Avançar.
✅ Conferência Final
Essa tela serve para conferir os dados que você preencheu. Nela, você tem 3 opções para configurar:
Dias da Semana: Confirme se os dias marcados (Domingo, Segunda, etc.) são os dias que você quer que o cupom funcione.
Sugestão: Verifique se a opção "Mostrar este cupom como sugestão no app" está marcada para aparecer para o cliente (Opcional)
Gráfico: Mantenha marcada a opção "Analisar este cupom em gráfico" (Nós da CCM Pedidos sempre recomendamos deixar essa opção ativa).
Verifique se as informações estão corretas e, se estiver tudo certo, clique no botão verde Finalizar.
Com isso seu cupom estará criado e você poderá desfrutar dos benéficos com seu cliente!
Dúvidas?
Ficou com alguma dúvida? Para agilizar o atendimento, o ideal é chamar no grupo de suporte do WhatsApp da sua loja. Assim, você será atendido com muito mais rapidez. Ou se preferir entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo:
Telefone: (17) 3600-9682
E-mail: [email protected]
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