⚙️Integração Eclética

Documentação do integrador CCM-Eclética, este integrador possui a única função de importar os pedidos da CCM Pedidos ao sistema da Eclética, não inclui demais funcionalidades como sincronização de cardápio.

Configurações iniciais

Configurações Eclética

São obtidas diretamente com a Eclética

Configurações CCM

Como obter o "XML" através do CCM Retaguarda

No CCM Retaguarda, acesse a guia Principal -> Configurações -> Integração

Localização do Token XML na próxima janela.

Integrador Eclética

Programa responsável pelo funcionamento da integração com a Eclética. Este integrador DEVE PERMANECER ABERTO para que a integração esteja operacional.

Problemas relacionados a falta de códigos PDVs

Falhas relacionadas a falta de códigos PDVs no integrador Eclética

Pedidos com falha serão listados no integrador. Através do botão "Detalhes da Falha" é possível verificar os motivos que ocasionaram a falha no processo de integração do pedido.

No caso da imagem, o problema está relacionado com a falta de código PDV no produto "X Tudo", nesse caso é necessária a inserção do código PDV através do cadastro de códigos PDVs do CCM Extranet.

Preenchendo códigos PDV na plataforma CCM

Para que a integração funcione perfeitamente, é necessário preencher os códigos PDV de cada produto em ambos os sistemas, por exemplo o produto "X TUDO" cadastrado no sistema CCM, é preciso que o "código PDV" do produto esteja preenchido com o mesmo código do "X TUDO" que está cadastrado na Eclética. Para obter os códigos dos produtos no sistema Eclética você precisa abrir {...}

Como Inserir os códigos PDVs através do CCM Extranet

Para Inserir os codigos no CCM, acesse o Extranet da sua loja, acessando noCCM Retaguarda a guia "CCM Extranet"

Tela CCM Retaguarda

Tela Inicial Extranet

Ao abrir o CCM Extranet, você poderá selecionar a loja que terá os códigos PDVs editados e em seguida digitar a senha de acesso do CCM Extranet. Caso você ainda não tenha definido a senha de acesso do CCM Extranet, é possível defini-la através do CCM Retaguarda, acessando a guia Principal -> Configurações -> Extranet. Clique em entrar para prosseguir.

Após o acesso do CCM Extranet, clique em Cardápio, e na parte inferior dessa janela será exibido o botão "Editar códigos PDV do cardápio", clique neste botão.

Após clicar no botão salvar, o item irá ficar verde indicando que o código foi salvo no sistema.

Procure o produto que receberá o código PDV. No nosso caso seria o produto exemplo "X Tudo", você precisa inserir o código no campo a direita, o código do nosso exemplo seria o 1444. Em seguida, clicar em salvar. Nessa mesma janela você poderá adicionar também os demais códigos PDVs disponíveis para inserção no sistema, como o código PDV da forma de pagamento, grupo de produtos, produtos e adicionais.

Após a correção dos códigos PDVs, ao reabrir os detalhes do pedido, o pedido deve ser integrado normalmente.

Selecionando os detalhes de sucesso ou falha de envio, é possível acessar a opção "Visualizar Logs" que possui maiores informações sobre o envio do pedido à plataforma da Eclética, essencial para manutenção realizado pelo suporte.

Dúvidas?

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo ou pelo grupo de suporte no WhatsApp!

• Telefone: (17) 3600-9682

• E-mail: [email protected]