Rastreio de Entregadores

Este manual mostrará como habilitar o Rastreio de Entregadores na plataforma, para que você possa selecionar o entregador disponivel e verificar como esta a entrega do pedido do cliente.

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Habilitando o Rastreio de Entregadores.

Para habilitar o Rastreio de Entregadores, é necessário cadastrar cada entregador no sistema , e habilitar o Controle de entregadores, para isso clique no manual abaixo:

Controle de Entregadores

Após habilitar o controle de entregadores abra o CCM Retaguarda e clique na opção Configurar Entregas:

Na tela que surgir, serão exibidas as opções "Controlar Entregadores" e "Habilitar rastreamento dos motoboys na CCM Pedidos e APP do Cliente" mostradas no imagem abaixo:

Habilite as duas opções indicadas na imagem acima.

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Configurando a Latitude e Longitude da loja

A configuração dos dados de localização do estabelecimento é fundamental para o funcionamento do rastreio de entregadores.

Exemplo de Latitude, longitude: -20.9504968,-48.4837058,

Temos um exemplo de como é adquirido a Longitude e Latitude o manual abaixo:

Habilitando taxa de entrega por distância

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Obtendo a localização da loja através de um celular com Android ou iOS

É possível usar um Link fornecido pela CCM para obter a localização do estabelecimento quando o celular está dentro da loja, para fazer este procedimento siga os passos a seguir.

CCM Retaguarda -> Configurar Entregas. Clique sobre a opção Obter localização do restaurante.

Será exibido um QRCode, basta ler com a câmera do celular, ou com app de leitura de QRCode. Após a leitura do Qr Code, será exibido o site abaixo:

Basta clicar sobre a opção Obter localização e copiar as duas coordenadas que são exibidas abaixo do Mapa.

Atenção! Certifique-se que o serviço de localização do aparelho esteja habilitado antes de clicar em Obter localização. Confirme no mapa se o local está correto, ou então ajuste clicando na posição adequada.

Abre a tela de entregadores ao aceitar o pedido:

Esta opção permite você selecionar o entregador cadastrado no sistema para entregar o pedido.

Na CCM Pedido, após aceitar o pedido, será exibida a tela abaixo, para selecionar o entregador que fará a entrega:

Para seleciona o entregador neste tela, eles precisam estar cadastrados na plataforma, esta parte ensinamos no manual abaixo:

Controle de Entregadores

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Como realizar o rastreio de entregadores?

Primeiramente o entregador deve baixa o aplicativo abaixo no celular dele:

CCM Entregadores - Apps on Google PlayGooglePlay

Logo após baixar o app, ele dever realizar o login com os dados disponibilizados pelo restaurante quando foram cadastrados:

Realizando o login, ela terá acesso os pedidos que forem atribuidos a ele no momento da seleção dos entregadores.

Clicando sobre o pedido ele porem ver o endereço onde deve ser entregue o pedido. Para finalizar a entrega de um pedido basta Arrastar o botão Finalizar pedido para a Esquerda.

Desta forma o pedido será mostrado como finalizado.

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Dúvidas comuns

Esta ferramenta me conecta com entregadores terceiros?

Não, o app CCM Entregadores não conecta seu estabelecimento com entregadores terceiros, a ferramenta deverá ser utilizada somente com entregadores da própria loja.

O aplicativo CCM Entregadores está disponível para iOS

Não, o app está disponível somente para Android.

O rastreio de entregadores possuí algum custo adicional?

Não, esta funcionalidade está disponível gratuitamente para todos os clientes da CCM.

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Dúvidas?

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo ou pelo grupo de suporte no WhatsApp!

• Telefone: (17) 3600-9682

• E-mail: [email protected]