Como recebo suporte?
Atualizado
Para ter um atendimento mais rápido, basta chamar no grupo de suporte da sua loja.
Cada cliente da CCM Pedidos possui um grupo exclusivo no WhatsApp, onde estão todos os atendentes da CCM, prontos para ajudar você com rapidez e eficiência.
O grupo de suporte é criado no momento da contratação do sistema!
Se preferir, você também pode entrar em contato pelos canais abaixo:
📞 Telefone: (17) 3600-9682 📧 E-mail: [email protected]
Para que possamos ajudar você à distância no computador onde o sistema está instalado (fazer atualizações, configurar impressora ou resolver qualquer problema), usamos um programa chamado TeamViewer.
Esse programa permite que nossa equipe acesse remotamente seu computador com segurança.
Abra o TeamViewer ou Suporte CCM no computador onde o sistema esta instalado
Na tela do programa, aparecerão dois dados: ID e Senha
Tire uma foto dessa tela
Envie a foto no grupo de suporte
Pronto! Assim que recebermos, nossa equipe se conecta e faz o atendimento remoto.
👉 Caso não tenha o Suporte clique no botão abaixo fazer o download do TeamViewer:
Baixe o Team Viewer (Suporte CCM)
Segunda a Sexta: 08:00 às 22:00
Sábado e Domingo: 09:00 às 22:00
Feriados: 09:00 às 22:00
Atualizado