Primeiros Passos com a Plataforma
Seja bem-vindo(a), nós criamos este manual para ajudar você e sua equipe nos primeiros passos após a implantação do sistema, qualquer dúvida estamos à disposição nos canais de atendimento.
❓- O sistema foi instalado na loja, o que faço agora?
Após nossa equipe instalar no seu computador todo nosso sistema, você terá 4 ícones na área de trabalho do computador são eles: CCM Pedidos, CCM Retaguarda, CCM Mensageiro e o Suporte CCM.
CCM Pedidos:
Responsável por receber os pedidos da loja. Este programa deve permanecer sempre aberto durante o horário de funcionamento, garantindo o recebimento de novos pedidos.
Suas principais funções são:
Exibir os pedidos na tela
Alertar quando um novo pedido for recebido
Gerenciar o status do pedido do cliente (Em preparo, Despachados, Finalizado)
Permitir a impressão do pedido em uma ou mais impressoras
Realizar a emissão fiscal dos pedidos
Lançar pedidos manualmente, quando necessário
Consultar relatórios de fechamento, com valores e resumo do dia
CCM Retaguarda:
Responsável pela gestão de todo sistema CCM, aqui será possível cadastrar o cardápio, as promoções, o horário de funcionamento, formas de pagamento, localidades atendidas e varias outras funcionalidades.
CCM Retaguarda📦- Como receber um novo pedido?
Quando o CCM Pedidos estiver aberto e dentro do seu horário de funcionamento, o computador vai fazer um som e vai aparecer uma notificação no canto de baixo da sua tela avisando que chegou um pedido!
O sistema pode ser configurado para aceitar tudo sozinho, mas normalmente você mesmo tem que clicar em “Aceitar” em cada pedido.
A imagem mostra um pedido novo que acabou de chegar no CCM Pedidos. Quando um pedido chega, ele sempre aparece com o status “Aguardando”.
Você deve usar os botões para Aceitar (✅) ou Recusar (❌) o pedido. Quando você aceita, o cliente recebe uma notificação no celular dele dizendo que o pedido foi aceito, e o sistema imprime o pedido automaticamente em todas as impressoras configuradas no programa.
CCM Pedidos📈- Como divulgar o aplicativo?
Para isso nós criamos uma parte exclusiva para mostrar forma de utilizar o aplicativo para vender bastante.
Est guia abaixo mostra como utilizar o aplicativo para divulgar e vender:
📈Guia Prático para Alavancar suas Vendas com a CCM PedidosJá adiantando, a parte de Campanhas no WhatsApp é a mais utilizadas das forma de divulgação!
Duvidas?
Ficou com alguma dúvida? Para agilizar o atendimento, o ideal é chamar no grupo de suporte do WhatsApp da sua loja. Assim, você será atendido com muito mais rapidez. Ou se preferir entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo:
Telefone: (17) 3600-9682
E-mail: [email protected]
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