Como recebo suporte?
👨💼- Contatos para suporte:
Para ter um atendimento mais rápido, basta chamar no grupo de suporte da sua loja.
Cada cliente da CCM Pedidos possui um grupo exclusivo no WhatsApp, onde estão todos os atendentes da CCM, prontos para ajudar você com rapidez e eficiência.
Se preferir, você também pode entrar em contato pelos canais abaixo:
📞 Telefone: (17) 3600-9682 📧 E-mail: [email protected]
🔗- Programas de acesso remoto:
Para que possamos ajudar você à distância no computador onde o sistema está instalado (fazer atualizações, configurar impressora ou resolver qualquer problema), usamos um programa chamado TeamViewer.
Esse programa permite que nossa equipe acesse remotamente seu computador com segurança.
Como funciona:
Abra o TeamViewer ou Suporte CCM no computador onde o sistema esta instalado
Na tela do programa, aparecerão dois dados: ID e Senha
Tire uma foto dessa tela
Envie a foto no grupo de suporte
Pronto! Assim que recebermos, nossa equipe se conecta e faz o atendimento rapidamente.
👉 Clique no botão abaixo fazer o download do TeamViewer:
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