# Criando uma conta no WhatsApp Business

## Introdução

Caso esteja migrando do WhatsApp normal para o WhatsApp Business, este tutorial deve ser realizado somente após que você tenha realizado o BACKUP de suas conversas, pois não nos responsabilizamos por eventuais perdas de conversas potencialmente importantes.

Ainda não fez o backup das suas conversas do WhatsApp? [CLIQUE AQUI ](https://ajuda.ccmpedidoonline.com.br/guias-e-tutoriais/fazendo-backup-das-conversas-do-whatsapp)para ver o tutorial.

## Como fazer a criação da conta?

**Passo 1**: Instale o WhatsApp Business em seu celular. Toque em "**Concordar e continuar**" e, em seguida, em "**Continuar**". O aplicativo solicitará algumas permissões. Toque sempre em "**Permitir**".

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**Passo 2**: Agora, entre com o número de telefone (com DDD) da sua empresa e toque em "**Avançar**". Confirme o número e toque em "**Continuar**".

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**Passo 3**: O WhatsApp Business informa que pode acessar as suas mensagens para confirmar o seu número sem precisar digitar o código manualmente. Para isso, toque em "**Continuar**" e em "**Permitir**".

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**Passo 4**: Caso o número esteja em outro aparelho, digite o código recebido por SMS para confirmar o número. Caso possua backup, é possível restaurálo. Para isso, toque em "**Conceder permissão**" para autorizar o WhatsApp Business a acessar os seus arquivos do Google Drive.

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**Passo 5**: Insira o nome da sua empresa e foto de perfil e toque em "**Avançar**". Uma mensagem informa que, posteriormente, não será possível alterar o nome. Toque em "**OK**".

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## Configurando o perfil no WhatsApp Business

**Passo 1**: Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, toque em "**Configurações**".

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**Passo 2**: Vá em "**Configurações da empresa**" e toque em "**Perfil**".

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**Passo 3**: Toque sobre o ícone da câmera para adicionar ou alterar a foto de perfil da sua empresa. Você pode abrir a câmera para tirar uma nova foto ou escolher uma imagem da galeria.

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**Passo 4**: Digite o endereço da sua empresa e toque em "**Definir localização no mapa**". Agora, escolha se você quer usar a localização encontrada ou definir a posição manualmente. Para isso, toque em "**Definir local**".

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**Passo 5**: Logo abaixo, selecione a categoria da sua empresa e digite uma descrição. Para editar o horário de atendimento, toque sobre o ícone do lápis e em "**Horário**".

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**Passo 6**: Toque sobre a opção desejada. Caso tenha escolhido "**Aberto no horário selecionad**o", será necessário definir os dias da semana e hora de início e fim do expediente.

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**Passo 7**: Na sequência, digite o e-mail, o seu site de pedidos e, por fim, toque em "**Salvar**", no canto superior direito da tela.

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## Configurando as mensagens automáticas

**Passo 1**: Toque sobre o botão de menu, no canto superior direito da tela, logo após, toque em "**Configurações**".

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**Passo 2**: Vá em "**Configurações da empresa**" e toque em "**Mensagem de ausência**".

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Ative a opção "**Mensagem de ausência**". Para editar mensagem padrão, toque sobre o ícone do lápis. Em seguida, digite o texto desejado e toque em "**OK**".

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**Passo 4**: Toque em "**Enviar sempre**" para selecionar quando a mensagem deve ser enviada. Selecione a opção desejada e, por fim, toque em "**Salvar**".

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**Passo 5**: Voltando às configurações da empresa, toque em “**Mensagem de saudação**”. Ative o recurso em “**Enviar mensagem de saudação**” e toque sobre o ícone do lápis para editar o texto padrão.

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**Passo 6**: Digite a mensagem desejada e toque em "**OK**". Agora, toque em "**Salvar**".

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Passo 7: Em "**Respostas rápidas**" você pode criar atalhos para enviar mensagens padrão. Toque sobre o "**+**", no canto inferior direito da tela, para criar um novo atalho.

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**Passo 8**: Digite a mensagem e, logo abaixo, o atalho desejado e toque em "**Salvar**". Na tela de bate-papo, basta digitar "**/**" e selecionar a resposta rápida. O texto será preenchido e poderá ser enviado normalmente.

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Com todos os procedimentos feitos, sua mensagem automática estará configurada e será enviada automaticamente quando seu cliente entrar em contato com você através do WhatsApp.

## **Dúvidas?**

Ficou com alguma dúvida? Entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo ou pelo grupo de suporte no WhatsApp!

* **Telefone:** (17) 3600-9682
* **E-mail:** <suporte@ccmpedidoonline.com.br>

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