# Guia Prático para Alavancar suas Vendas com a CCM Pedidos

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## ETAPA 1 – Configuração Inicial

Assim que o sistema for instalado, sua base estará **pronta para acelerar as vendas**. Recomendamos realizar uma Checklist inicial antes de divulgar, para verificar esta tudo esta certo para começar:

### ✅ Checklist inicial:

• Dados do estabelecimento
\
• Cardápio completo e enxuto
\
• Áreas de entrega e formas de pagamento
\
• Horários de funcionamento
\
• Robô de WhatsApp ativado

Após verificado, podemos seguir para as próximas etapas:

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## ETAPA 2 – Cardápio Otimizado

Um cardápio bem planejado aumenta a conversão e facilita o pedido. Veja logo abaixo algumas formas de deixar seu cardápio bem chique e atrativo:

#### <mark style="color:$success;">Simplifique a escolha do cliente</mark>:

• Crie um cardápio com foco nos produtos que mais vendem.
\
• Evite excesso de escolhar que confundem a escolha na hora da compra.\
• Coloque descrições detalhadas sobre cada produto do seu cardápio para facilitar a escolha do cliente sobre seu produto.

#### <mark style="color:$success;">Use fotos de alta qualidade</mark>:

• Imagens reais, bem iluminadas, aumentam as conversões.\
• Utilize formato de imagem adequados, como PNG, JPG e JPEG.\
• As resoluções das imagens tambem são muito importantes, pois pode influenciar no tamanho e qualidade, utilize imagem de dimensões 800x800 a 1000x1000px (Pixel).

#### <mark style="color:$success;">Crie combos e destaques</mark>:

• <mark style="color:$tint;">**Ex**</mark>: “Combo Família”, “Combo Especial”\
• Crie produto com Valores promocionais no app.
\
• Use a funcionalidades de destaque para dar visibilidade ao prato, como **Banners**, **Avisos**, **Ordenações**, entre outras.&#x20;

Abaixo temos uma pagina com vários cardápios demonstrativos da CCM Pedidos abaixo, para seguirem de exemplo:

{% content-ref url="/pages/sJHXMmuL8KLSPYz0QE0e" %}
[Cardápios Demonstrativos](/cardapios-demonstrativos.md)
{% endcontent-ref %}

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## ETAPA 3 – Presença Digital Forte

Nesta fase, o foco é <mark style="color:$warning;">**ampliar sua visibilidade online**</mark> e facilitar o acesso dos clientes ao seu canal de pedidos. A divulgação estratégica do link de pedidos em múltiplas plataformas digitais potencializa o alcance do seu negócio e melhora a experiência do cliente.

#### **Divulgue seu link de pedidos nos principais canais:**

* <mark style="color:$warning;">**Google Meu Negócio**</mark>: Aumente sua presença nas buscas e no Google Maps.
* <mark style="color:$danger;">**Bio do Instagram**</mark>: Transforme visitantes em clientes com um clique.
* <mark style="color:$warning;">**Página do Facebook**</mark>: Mantenha sua base de seguidores conectada ao seu serviço.
* <mark style="color:$success;">**Status do WhatsApp**</mark>: Atualizações rápidas e visíveis para seus contatos.
* <mark style="color:$success;">**Robô da CCM no WhatsApp**</mark>: Atendimento automatizado que já compartilha o link de forma prática e imediata.

#### **Integração com o Facebook Pixel:**

* Ideal para quem deseja investir em **tráfego pago** com mais eficiência.
* Permite o **rastreamento de cliques e pedidos**, além de contribuir para a **otimização das campanhas de anúncios** com base no comportamento dos usuários.

Este manual abaixo mostra como realizar a integração com o Pixel do Facebook:

{% content-ref url="/pages/tRxTufiuPTNI6K7A1VW2" %}
[Pixel Facebook](/documentacao-e-integracoes/nossas-integracoes/pixel.md)
{% endcontent-ref %}

#### **Campanhas do WhatsApp com CCM – Alcance mais clientes com praticidade:**

A ferramenta de campanhas da CCM foi feita para facilitar sua comunicação com os clientes. Com ela, você pode **criar e enviar mensagens promocionais** diretamente pelo WhatsApp, de forma simples e eficiente.

Ideal para **divulgar promoções, novidades ou lembrar os clientes de fazerem novos pedidos**, tudo isso com poucos cliques e sem complicação.

Leve sua divulgação a outro nível com a CCM, esta demonstração mostra como realizar uma campanha:

{% @arcade/embed flowId="rdwOwQ2TNMGgFLoe3lqU" url="<https://app.arcade.software/share/rdwOwQ2TNMGgFLoe3lqU>" %}

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## ETAPA 4 – Fidelização e Cupons

A CCM conta com uma ferramenta completa para você **criar programas de fidelidade, cupons promocionais e cashback**, tudo de forma simples.

#### 💎 Programa de Fidelidade Integrado:

• Defina quantos pontos cada produto oferece
\
• Ofereça brindes ou pratos que o cliente possa trocar por pontos

#### 🎁 Cupons e promoções:

• Cupom de primeiro pedido
\
• Cupom individual por cliente
\
• Cupom geral para datas específicas (ex: feriados ou mês de aniversário do restaurante)

#### 🤑Cashback nos pedidos:

* Ofereça um porcentagem de cashback nos pedidos do cliente. O cliente pode acumular créditos e adicionar como desconto ou comprar produtos com ele.

Estes manuais mostram como ativar cada função:

{% content-ref url="/pages/-ME8PuSBM-ZHok13Ct5h" %}
[Programa de Fidelidade](/ccm-extranet/configuracoes/configuracoes-da-loja/menu-fidelidade/habilitando-o-programa-de-fidelidade.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/qPs51WDTxNvXZrPQbybS" %}
[Gerar Cupons de Desconto](/ccm-extranet/marketing/gerar-cupons-de-desconto.md)
{% endcontent-ref %}

{% content-ref url="/pages/DsWwlywIC6gVq0Y6IfHM" %}
[Função de Cashback](/ccm-extranet/configuracoes/configuracoes-da-loja/menu-fidelidade/funcao-de-cashback.md)
{% endcontent-ref %}

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## ETAPA 5 – Influenciadores e Parcerias

A função desta etapa é **ampliar o alcance da marca** por meio de colaborações estratégicas com **influenciadores locais**, aumentando a credibilidade, o engajamento e as conversões, principalmente em campanhas regionais e ações promocionais específicas.

#### 📢 Parcerias com influenciadores locais:

✔️ **Criação de Links Únicos:**\
Cada influenciador recebe um link exclusivo que pode ser adicionado até mesmo desconto em porcentagem, o que permite identificar exatamente qual parceiro gerou determinada visita ou venda.

✔️ **Rastreamento de Resultados:**\
Com os links únicos, é possível **monitorar o desempenho individual** de cada influenciador: cliques, leads, conversões e ROI.

✔️ **Foco Regional:**\
Ideal para campanhas **localizadas**, promovendo produtos ou eventos em regiões específicas com **maior autenticidade e proximidade com o público**.

Essa etapa é essencial para conectar sua marca com comunidades específicas, utilizando a **voz de pessoas de confiança para impulsionar resultados reais**.

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## ETAPA 6 – Robô e experiência no WhatsApp

Esta etapa tem como objetivo **automatizar o atendimento** e **melhorar a experiência do cliente** através do WhatsApp, oferecendo respostas rápidas, atualizações em tempo real e incentivando avaliações — tudo de forma prática e eficiente.

* Cliente manda mensagem? Robô responde com o **link de pedido**\\

  \
  • Atualizações automáticas de status do pedido:
  \
  • Aguardando pagamento
  \
  • <mark style="color:orange;">Em preparo</mark>
  \
  • <mark style="color:blue;">Em rota</mark>
  \
  • <mark style="color:green;">Entregue</mark>
* Mensagem final personalizada com pedido de avaliação no Google
* Melhora a reputação digital e atrai novos clientes

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## ETAPA 7 – Monitoramento e Resultados

Através do Dashbord CCM Extranet, é possivel acompanhar seu desempenho e resultados, assim como o monitoramento de diversas informações relacionadas ao sistema e app.

#### 📊 Dashboard completa com relatórios:

• Vendas diárias, semanais, mensais
\
• Produtos mais vendidos
\
• Comparativos entre períodos
\
• Ticket médio\
• Relatório do sistema.

#### 🧾 Integração com o iFood (caso use)

• Todos os pedidos ficam centralizados
\
• Emissão fiscal integrada

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## DICAS BÔNUS PARA EXECUÇÃO SEMANAL

{% hint style="info" %}

### 1 - Segunda Feira

✅ Verificar dashboard
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📈 Ver vendas da semana passada
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

### 2 - Terça Feira

💬 Criar status novo no WhatsApp
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💡 Lançar cupom relâmpago
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

### 3 - Quarta Feira

🧾 Ajustar preços ou promoções
\
🍕 Promoção do dia (semanal)
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

### 4 -Quinta Feira

🎯 Rodar campanha segmentada
\
📊 Ver produtos com pouca saída
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

### 5 - Sexta feira

📸 Postar foto com combo
\
💬 Post com feedback cliente
{% endhint %}

{% hint style="info" %}

### 6 -Sábado

📣 Fazer post no Instagram + Stories
\
🎁 Ativar cupom especial fim de semana
{% endhint %}

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## MATERIAIS DE APOIO

Por fim, fica a disposição nossa Central de Ajuda, onde esta localizado todos os artigo de ensinamentos e explicações sobre o sistema:

{% embed url="<https://ajuda.ccmpedidoonline.com.br/>" %}

Tambem temos nosso Site Oficial, onde você pode verificar mais sobre nossa empresas, parceiros, entre outras informações:

{% embed url="<https://ccmpedidos.com.br/>" %}

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{% columns %}
{% column %}

## **Dúvidas?**

Ficou com alguma dúvida? Para agilizar o atendimento, o ideal é <mark style="color:$success;">chamar no grupo de suporte do WhatsApp da sua loja</mark>. Assim, você será atendido com muito mais rapidez. \
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Ou se preferir entre em contato agora mesmo pelo nosso numero abaixo:

* **Telefone:** (17) 3600-9682
* **E-mail:** <suporte@ccmpedidoonline.com.br>
  {% endcolumn %}

{% column %}

<figure><img src="/files/AvT6EIiyIgSLIrXs0P3P" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% endcolumn %}
{% endcolumns %}


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GET https://ajuda.ccmpedidoonline.com.br/aumento-de-vendas/guia-pratico-para-alavancar-suas-vendas-com-a-ccm-pedidos.md?ask=<question>
```

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